Cambios y devoluciones

PASO A PASO

Envianos un mail a info@guayaba.com.ar con asunto “Cambio/Devolución + nº de pedido” indicando en el cuerpo del mail qué producto querés cambiar o devolver y por qué (cuanto más detalles describas, mejor). Si podés, adjuntanos fotos. Te responderemos con las instrucciones y la documentación para que puedas enviarnos el producto fácilmente y que gestionemos el cambio.

A tener en cuenta: los gastos del correo son a cargo del comprador y te los indicaremos para tu aprobación antes de iniciar la gestión.

Importante: las prendas compradas durante el «Cyber Monday»; «Hot Sale» o acciones específicas de rebajas en internet, se tomarán al precio abonado.

CONDICIONES GENERALES

En todos los casos, los cambios tienen una vigencia de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de compra del producto.
Las prendas sólo serán aceptadas siempre que sean devueltas tal como han sido enviadas: con todas las etiquetas y packaging original.

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